PRÉPARER LA RENTREE : COMMENT BIEN CHOISIR SON AGENCE DE COMMUNICATION
Si beaucoup d'entreprises hésitent encore à faire appel à un prestataire externe pour gérer, ou appuyer leur stratégie de communication, c'est aussi par peur de ne pas choisir la bonne agence, ou le bon interlocuteur. Dans un milieu accablé de clichés, et où fleurissent les nouveaux entrants, il n'est souvent pas simple de séparer le bon grain de l'ivraie. Bien entendu, l'ancienneté, les références, ou le bouche à oreille, demeurent des valeurs sûres. Mais elles ne sont pas les seules. Il faudra notamment prendre en compte les spécificités propres à telle ou telle activité, qui feront qu'une agence reconnue pour son savoir-faire dans un domaine, puisse aussi cerner vos besoins propres. Le temps et l'attention portés par votre interlocuteur seront à ce sujet de précieux indicateurs quand aux méthodes de travail. Dans un domaine où l'écoute demeure la meilleure façon de s'entendre, prenez le temps du choix !
Binome : Un message simple, la bonne cible et le bon rapport. Pour Arnaud Debauge - Directeur clientèle - et Lionel Janondy - Directeur de création - fondateurs en 2004 de l'agence Binome, cette rentrée 2010 sera celle d'un nouveau défi, avec en toile de fond, la nouvelle campagne de communication Carita. Un véritable évènement, car la marque de cosmétique de luxe n'avait pas communiqué depuis 5 ans, et mise sur l'agence nîmoise pour un retour médiatique gagnant. "L'action d'une agence de communication, explique Arnaud Debauge, sert à orienter le choix du client final, à véhiculer un message et à mettre en valeur l'image de marque de l'entreprise".
Un constat que relaie Lionel Janondy, qui précise "Notre rôle consiste à aider nos clients à prendre conscience de leurs forces, et les aider à mettre en exergue les points forts de leurs produits. Il est toujours difficile d'être critique sur ses propres qualités et ses propres défauts. C'est pourquoi il est important de pouvoir avoir un regard extérieur. Ensuite, nous devons trouver le message qui soit le plus simple possible, adressé à la bonne cible, et sur le bon support".
Outre le regard extérieur, la communication est aussi une affaire de techniques professionnelles, qui répond à des codes très précis. "On sait par exemple qu'une affiche ne doit pas comporter plus d'une quinzaine de mots, sachant que l'œil ne va en capter que sept ou huit, détaille Arnaud Debauge. Ensuite, l'important est de sélectionner les supports qui vont permettre de toucher au mieux la cible, tout en gérant l'aspect financier du plan média."
Sans compter sur les nouveaux outils qui ont fait leur apparition dans l'éventail des médias disponibles, et les formes innovantes de marketing qui en découlent grâce aux réseaux communautaires tels que Facebook et autres Twitter. Arnaud Debauge, qui suit de près ces supports qu'il recommande à certains de ses clients en connait le potentiel : "L'année dernière, les entreprises qui ont le mieux géré leur profil Facebook ont dégagé 18% de chiffre d'affaires en plus… C'est aujourd'hui un média à part entière, qui s'est développé beaucoup plus vite que les autres. Et c'est encore gratuit pour les entreprises, il faut en profiter. C'est la version moderne du bouche à oreille"
Après 5 ans d’absence, Carita, la marque de cosmétique de luxe a fait confiance à l’agence conseil en communication Binôme pour son retour. Binôme a confié l'achat d'espace à l'agence media Kanumera en charge notamment de Monceau Fleurs, Rapid'Flore et VPO et représentée par Jérôme Estour (ex Carat France). Le dispositif media sera basé sur un partenariat avec Gala permettant une visibilité de la marque sur 2 mois, dès la rentrée de septembre, grâce à une démultiplication de formats variés et événementiels : double page, 3D,.. La valorisation brut du dispositif est de 200 K€.